Services
Des services concrets pour maîtriser votre fréquentation
De l’audit sur site à l’accompagnement individuel, nous vous aidons à fluidifier l’accueil de vos clients et visiteurs.
Audit des flux clients
Nos experts observent la circulation et l’attente sur votre site, puis vous remettent un rapport clair avec des actions prioritaires.
- Observation des heures de pointe et des points de blocage
- Rapport écrit avec recommandations chiffrées
- Restitution en présentiel ou en visioconférence
Ateliers et formations d’équipe
Formez vos équipes d’accueil aux bons réflexes de gestion de l’affluence grâce à des ateliers pratiques, adaptés à votre secteur.
- Mises en situation à partir de cas réels
- Supports remis à chaque participant
- Sessions de deux heures à une journée
Accompagnement personnalisé
Un interlocuteur dédié vous conseille dans la durée pour définir vos jauges, vos plans de circulation et vos indicateurs de suivi.
- Consultations régulières en ligne
- Aide à la mise en place de méthodes de comptage anonymes
- Suivi des résultats avec vos équipes
Tarifs
Des formules adaptées à votre activité
Aucun paiement en ligne : contactez-nous et nous vous répondons rapidement.
Découverte
Pour suivre les discussions et poser vos premières questions.
19 €/ mois
- Accès aux espaces de discussion
- Fiches pratiques chaque mois
- Questions aux modérateurs
Membre Pro
−25 %Pour les responsables de site qui veulent des réponses concrètes.
49 €/ mois65 €
- Tout le forfait Découverte
- Cercles thématiques par secteur
- Modèles de plans de circulation
- Une consultation en ligne par trimestre
Entreprise
Pour les groupes, centres commerciaux et organisateurs d’événements.
Sur devis
- Tout le forfait Membre Pro
- Audit des flux sur site
- Atelier d’équipe personnalisé
- Interlocuteur dédié
FAQ
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous depuis la page Contacts.
Qui peut rejoindre le forum ?
Le forum s’adresse aux commerçants, responsables de centres commerciaux, organisateurs d’événements, gestionnaires de lieux culturels et de transport établis en Belgique.
Les échanges concernent-ils des données personnelles ?
Non. Nous partageons uniquement des méthodes de comptage et d’organisation anonymes. Aucune donnée permettant d’identifier un visiteur n’est collectée ni discutée.
Proposez-vous des audits directement sur site ?
Oui, dans le cadre de la formule Entreprise ou sur demande. Un audit comprend une observation des flux, un rapport écrit et des recommandations concrètes.
Comment puis-je adhérer ou obtenir un devis ?
Il n’y a pas de paiement en ligne. Envoyez-nous un message via la page Contacts et nous reviendrons vers vous avec les modalités adaptées à votre activité.
Le forum est-il disponible en néerlandais ?
Le forum fonctionne en français, mais les membres néerlandophones sont les bienvenus et peuvent poser leurs questions dans les cercles thématiques.